就診后,顧客與馬醫(yī)師合影。
一位在寧波外企做高管的烏克蘭美女,卻要長(zhǎng)途跋涉到溫州看病,而且因?yàn)樗业尼t(yī)生所在醫(yī)院還沒(méi)正式營(yíng)業(yè),她又苦等了4個(gè)多月。這位一心來(lái)溫州求醫(yī)的外國(guó)姑娘叫Krut Olga(克魯特·歐格),日前,她已經(jīng)順利完成全部口腔治療,帶著笑容返回寧波。
寧波也不乏好的口腔醫(yī)院,這位烏克蘭美女為什么偏偏要來(lái)溫州看牙呢?故事還要從三年前說(shuō)起。
三年前的某一天,克魯特·歐格的好朋友,同樣是來(lái)自烏克蘭的帥哥弗拉基·米爾,因?yàn)橹驱X發(fā)炎,疼痛難忍。一個(gè)老外在中國(guó),人生地不熟的,無(wú)奈之中,只好根據(jù)同事介紹,找到當(dāng)時(shí)還在寧波的馬建森醫(yī)師。
馬醫(yī)師采用微創(chuàng)技術(shù),短短幾分鐘,就拔除了弗拉基·米爾的智齒,手術(shù)過(guò)程沒(méi)有一點(diǎn)疼痛。同時(shí),從各自的言談中,雙方也感受到了一份久違的“親切感”。
因此,在不覺(jué)間,這對(duì)“醫(yī)患”就建立起了深厚的友誼。
之后,在寧波的3年時(shí)間里,弗拉基·米爾一直視馬建森醫(yī)師為其專(zhuān)屬私人牙醫(yī),他會(huì)定期到馬醫(yī)師那邊檢查牙齒,做口腔保健,同時(shí)也會(huì)介紹他的很多烏克蘭朋友,讓馬醫(yī)師進(jìn)行口腔診治,其中就包括克魯特·歐格。
幾個(gè)月前,克魯特·歐格以前在烏克蘭做的烤瓷牙出現(xiàn)松動(dòng)脫落,無(wú)法繼續(xù)使用。于是,她撥通了馬醫(yī)師的電話(huà),結(jié)果得知他已離開(kāi)寧波,轉(zhuǎn)到了溫州拜爾口腔醫(yī)院工作??唆斕亍W格表示,她當(dāng)天就想放下手上工作,馬上赴溫州就診。
可是,馬醫(yī)師回復(fù)說(shuō),溫州拜爾口腔醫(yī)院還在籌備階段,要幾個(gè)月后才能正式營(yíng)業(yè)。他告訴克魯特·歐格,拜爾口腔是一家全國(guó)性的口腔醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu),在寧波也有門(mén)店,推薦她去寧波拜爾就診。
可是克魯特·歐格卻很“執(zhí)拗”:你是我的私人牙醫(yī),你是我認(rèn)識(shí)的牙醫(yī)中最信任的,也只有你最懂我的牙齒情況,找你看,我才放心,我愿意等你們營(yíng)業(yè)了再過(guò)去。
就這樣,克魯特·歐格在當(dāng)?shù)卣裔t(yī)院做了簡(jiǎn)單的處理后,就耐心等待馬醫(yī)師所在的醫(yī)院正式營(yíng)業(yè)。其間,她出了一趟國(guó),于近日才返回寧波繼續(xù)工作。
回來(lái)后,克魯特·歐格迫不及待地聯(lián)系了馬醫(yī)師,確認(rèn)開(kāi)業(yè)信息后,早早就向公司請(qǐng)了一天假,乘坐最早一班來(lái)溫州的高鐵,匆匆趕到了溫州拜爾口腔醫(yī)院。
經(jīng)過(guò)詳細(xì)檢查,馬醫(yī)師建議克魯特·歐格使用美國(guó)3M LAVA全瓷牙。他認(rèn)為,這個(gè)方案具有顯著的美觀效果和生物相容性,對(duì)牙齦無(wú)刺激,長(zhǎng)久使用不必?fù)?dān)心脫落??唆斕亍W格現(xiàn)場(chǎng)打電話(huà)咨詢(xún)了一下她遠(yuǎn)在烏克蘭的丈夫,最后夫妻雙方欣然接受了馬醫(yī)師的方案。
就診后,克魯特·歐格臉上露出了燦爛的笑容,非常高興地說(shuō):“這一趟,很值得!”