杭州的朱女士去年9月份的時(shí)候，因?yàn)檠劳吹胶贾菔锌谇会t(yī)院進(jìn)行了診斷。當(dāng)時(shí)醫(yī)生開(kāi)出的初步診斷書(shū)是左下側(cè)第六顆牙慢性根尖炎，左下側(cè)第五楔狀缺損。建議左下側(cè)第六顆牙做根管治療。
之后朱女士到了杭州市第一人民醫(yī)院，醫(yī)生又做了一些檢查，拍了口腔x線發(fā)現(xiàn)，朱女士的牙齒確實(shí)出現(xiàn)慢性根尖炎等癥狀，同樣推薦她做根管治療。朱女士想著，兩家醫(yī)院都這么說(shuō)，沒(méi)多想，就在杭州是第一人民醫(yī)院做了根管治療。
治療結(jié)束之后，朱女士立即到旁邊的鏡子前看牙齒的情況，沒(méi)想到看到的畫(huà)面讓她大吃一驚，這治療的牙齒并不是需要手術(shù)的第六顆牙齒。
爛的牙不治療，為什么把好的牙齒處理了呢？
朱女士給記者看了兩張口腔X線照片，一張是最開(kāi)始的照片，另外一張則是治療后的照片。很明顯在第二張照片中看到，右數(shù)第七顆牙齒上有治療過(guò)的痕跡。
根管治療，又稱牙髓治療，是將牙齒保留，然后牙髓壞死的部分取出來(lái)。這取出來(lái)的部分包括神經(jīng)、血管、淋巴等結(jié)構(gòu)。朱女士說(shuō)，本來(lái)壞死的牙髓應(yīng)該沒(méi)有血色的，但當(dāng)時(shí)醫(yī)生都吃驚，取出來(lái)的牙髓帶有血絲。
雖然朱女士一直在說(shuō)，第七顆牙齒是好的。但記者在門(mén)診病歷上發(fā)現(xiàn)，處理一欄中其實(shí)有對(duì)第七顆牙齒的手術(shù)。
朱女士說(shuō)，這個(gè)病例是后補(bǔ)上去的，是醫(yī)生對(duì)錯(cuò)誤的一種自圓其說(shuō)。
事后，他們也找過(guò)醫(yī)院，醫(yī)院方卻認(rèn)為自己沒(méi)有錯(cuò)，他們覺(jué)得朱女士的第七顆牙齒本身就有問(wèn)題，只是他們先處理了第七顆，再處理第六顆牙齒，只是處理順序搞錯(cuò)了。
對(duì)于這樣的答復(fù)，朱女士并不認(rèn)可，事后經(jīng)過(guò)協(xié)商，醫(yī)院方面表示會(huì)幫朱女士免費(fèi)看好原來(lái)有問(wèn)題的第五、第六顆牙齒，至于賠償問(wèn)題，看好牙之后再說(shuō)。
漫長(zhǎng)的半年過(guò)去了，牙齒終于看好了，當(dāng)朱女士一家申請(qǐng)賠償?shù)臅r(shí)候，對(duì)方給出的結(jié)果卻讓他們很是無(wú)語(yǔ)。醫(yī)院表示賠償500塊錢(qián)。
但是種個(gè)新牙至少要一萬(wàn)塊，500塊錢(qián)賠個(gè)牙，合理嗎？
5頻道記者向杭州市第一人民醫(yī)院門(mén)診醫(yī)療投訴科了解到：投訴科主任盛文彬說(shuō)，并不存在好牙治壞的情況。他們的醫(yī)生只是手術(shù)的時(shí)候，對(duì)于牙齒的治療順序搞錯(cuò)了，先治療的第七顆牙齒，再治療的第六顆牙齒！如果患者認(rèn)為第七顆牙齒沒(méi)有問(wèn)題，他們?cè)敢饨邮艿谌綑z測(cè)。
而醫(yī)院方面，對(duì)于陳女士所說(shuō)的口腔醫(yī)院只指出了第五，六顆牙齒有問(wèn)題，并沒(méi)有說(shuō)明第七顆牙齒是否有問(wèn)題！第一醫(yī)院卻得出結(jié)論第七顆也有問(wèn)題，而且直接做了根管治療，根據(jù)醫(yī)院的說(shuō)法，市一做的檢查比口腔醫(yī)院更全面，發(fā)現(xiàn)第七顆牙齒有問(wèn)題。
最后，醫(yī)院承認(rèn)，并沒(méi)有告知陳女士就將其第七顆牙齒做了根管治療，但已經(jīng)幫其處理了，不但幫陳女士第七顆牙齒做了烤瓷牙，還免費(fèi)給第六顆牙齒做了烤瓷牙，一共花費(fèi)7500元，而這7500元都是醫(yī)院負(fù)責(zé)的，接下來(lái)再給陳女士500元作為交通，餐費(fèi)等補(bǔ)償費(fèi)用！
但是陳女士并不接受！
